Vĩnh Thịnh nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân
04/09/2026
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Thịnh, thay vì cảnh người dân cầm xấp giấy tờ đi lại nhiều lần như trước, nhiều thủ tục nay đã được tiếp nhận và xử lý ngay trên môi trường số. Những thao tác kê khai, tiếp nhận, tra cứu hồ sơ dần trở nên nhanh gọn hơn, góp phần giảm thời gian chờ đợi cho người dân và áp lực cho cán bộ cơ sở. Sự hỗ trợ trực tiếp từ cán bộ là cầu nối quan trọng giúp người dân, đặc biệt là người lớn tuổi vượt qua rào cản công nghệ, dễ dàng tiếp cận với chuyển đổi số trong các dịch vụ hành chính công.
Nhờ triển khai đồng bộ quy trình số hóa, tỷ lệ văn bản điện tử có ký số đạt 100%; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt trên 98%. Không phát sinh TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Duy trì tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng DVC trực tuyến đạt 100%; Bảo đảm 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số thủ tục hành chính (TTHC) đủ điều kiện; 100% hồ sơ TTHC được xử lý trực tuyến, người dân chỉ phải nhập dữ liệu 1 lần. Xã duy trì thực hiện số hóa hồ sơ với tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin dữ liệu số hóa đạt 82,41%:
Với đồng bộ nhiều giải pháp từ nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, tăng cường ứng dụng phần mềm quản lý hồ sơ, xã Vĩnh Thịnh ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân.
btv vinhthinh