Xã Vĩnh Thinh: chuyển đổi số nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân
12/05/2026
Xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, xã Vĩnh Thịnh luôn chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả phục vụ. Tổng số hồ sơ tiếp nhận trong quý 1 của xã là: 3588 hồ sơ, đã giải quyết 3550 hồ sơ, 14 hồ sơ đang giải quyết. Cập nhật công khai thủ tục hành chính trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính các trang thông tin của cơ quan, đơn vị, địa phương đạt tỷ lệ 100%. Những kết quả đó là minh chứng rõ nét cho quyết tâm của cấp ủy, chính quyền xã trong đẩy mạnh cải cách hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ:
Được thành lập trên cơ sở sáp nhập 3 xã: Thắng Thủy, Việt Tiến và Trung Lập của huyện Vĩnh Bảo cũ với quy mô dân số hơn 26 nghìn người, trong khi Trung tâm phục vụ Hành chính công của xã hiện có 6 cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ của người dân đến làm thủ tục hành chính ở nhiều lĩnh vực. Để giảm tải áp lực và nâng cao chất lượng phục vụ, địa phương đã triển khai hệ thống lấy số tự động, tra cứu thông tin và gần đây xã phối hợp với đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ tổ chức triển khai và đưa vào vận hành thử nghiệm robot thông minh, thiết bị tích hợp khoảng 1.000 câu hỏi-đáp về thủ tục hành chính cấp xã. Đây là bước quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số, hướng tới xây dựng chính quyền cấp xã thông minh, hiện đại và thân thiện với người dân.
Việc triển khai thử nghiệm robot thông minh giúp nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, công chức xã, tạo thói quen làm việc trên môi trường số, tăng cường tính minh bạch, công khai và phục vụ người dân tốt hơn, góp phần cải thiện chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Kết quả thử nghiệm sẽ là cơ sở thực tiễn quan trọng để nhân rộng mô hình "Chính quyền cấp xã thông minh" trên địa bàn xã và thành phố trong thời gian tới, khẳng định quyết tâm của xã Vĩnh Thịnh trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng tới chính quyền số, xã hội số và công dân số trong giai đoạn mới./.
TRUNG TÂM DỊCH VỤ SỰ NGHIỆP CÔNG
btv vinhthinh